Политика конфеденциальности

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящее пользовательское соглашение, далее “Соглашение”, заключается между Интернет-магазином  HOMELAND SHOP имеющим адрес в сети Интернет www.hmld.ru, далее “Интернет-магазин” или “Сайт”, и пользователем услуг Интернет-магазина, далее “Покупатель”, и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1. Общие положения 

1.1. ИП Сафонов Е.В., далее “Продавец”, публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте. 

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом. 

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: 

“Оферта” – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – “Договор”) на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. 

“Покупатель” – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

“Акцепт” – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. 

“Товар” – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.

“Заказ” – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора. “Доставка” – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

 2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Информация о товаре

3.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
3.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: ценой и описанием товара.
3.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
3.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке. 
3.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт Продавца. 

4.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: – Фамилия, Имя; – Фактический адрес доставки; – Адрес электронной почты; – Контактный телефон (мобильный, стационарный). 

4.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящего Договора. 

4.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем. 

4.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 

5. Сроки исполнения Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора. 

5.2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.3. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа. 

5.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

 6. Оплата Заказа

6.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе “Оплата” и “Доставка”.

6.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ отменяется в течение 2 календарных дней с момента оформления, резерв на товар снимается.

6.3. На все заказы с доставкой по России, должны быть обязательно оговорены с Оператором.

6.4. Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом. В случае оплаты наличными Покупатель получает кассовый чек как подтверждение покупки. В случае безналичных платежей, также как и в случае покупки с помощью банковских карт или электронными деньгами, Покупатель получает электронный чек (бланк заказа) на указанный при покупке электронный адрес.

6.5. Товары со способом доставки «Самовывоз» возможно заказать только после внесения 100% предварительной оплаты. Оплату необходимо произвести в момент оформления заказа любым из предложенных способов: электронные платежи или банковская карта. 

6.6. Товар оплачивается только в рублях.

7. Доставка товара

7.1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов 

7.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю. 

7.3. Стоимость доставки и условия указаны на сайте Продавца в разделе «Оплата и Доставка».

8. Отмена Заказа и Возврат денежных средств

8.1. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, при передаче товара курьером, а после получения – в течение 7 календарных дней (согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09.07 № 612).

8.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. 

8.3. Возврат/обмен товара надлежащего качества: Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида (упаковки, пломб, ярлыков), потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чек) – в течение 14 календарных дней. Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт) и заполненное “Заявление о возврате денежных средств”. В случае обнаружения брака, Вы в праве вернуть товар, либо обменять его на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе и если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте). Возврат товара осуществляется в магазине компании по адресу: г. Москва ул.Новослободская д. 14/19 с. 8 (-1-й этаж)(понедельник-пятница с 12:00 до 21:00, суббота-воскресенье с 13:00 до 21:00). 

8.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

8.5. Порядок возврата денежных средств: Возврат денежных средств осуществляется наличными в магазине Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 1-2 рабочих дней. В случае оплаты картами денежные средства возвращаются только на пластиковую карту, с которой была проведена оплата. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить “Заявление о возврате денежных средств”, которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, принести его вместе с приложением копии паспорта (либо отправить по Почте) по адресу: “127005, г. Москва ул.Новослободская д. 14/19 с. 8 (-1-й этаж)“. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения “Заявления о возврате денежных средств” Компанией. Зачисление средств на карточку Заказчика происходит в течение 30 рабочих дней с момента поступления заявления в систему. Более подробно о сроках зачисления средств на карту, можете узнать в Банке, выпустившем Вашу карту. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: “127005, г. Москва ул.Новослободская д. 14/19 с. 8 (-1-й этаж)“. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

9. Авторские права

9.1. Вся информация включая изображения, размещенные на сайте HMLD.RU, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара. 

10. Права, обязанности и ответственность 

10.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. 

10.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора. 

10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона “Об информации, информационных технологиях и о защите информации” Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов. 

10.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента с момента подписания документа о приёме доставленного товара.

10.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте, в разделе “Контакты”. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.